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Aktualisiert am 31.03.2020 - 11:03 Uhr

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

alle Transportaufträge in internationale Destinationen über unsere Webseite buchbar, werden zu 100% an unseren Hauptfrachtführer DHL / Deutsche Post übergeben.

Aufgrund der aktuellen Situation bitten wir Sie einzuplanen, dass es bis auf weiteres zu Laufzeitverzögerungen kommen kann. Diese können durch Änderungen im Transportablauf (z.B. Grenzkontrollen), im internationalen Transport (z.B. Wegfall von bisher zum Transport genutzter Flugverbindungen) und auch in der Zustellung im Zielland (z.B. Schutzbestimmungen und Quarantänemaßnahmen) verursacht werden.
Bei nachweispflichtigen Sendungen (Pakete) bitten wir Sie damit zu rechnen, dass die Zustellung bis auf weiteres gegebenenfalls ohne die übliche Auslieferdokumentation erfolgen kann.
Im Einzelfall kann es vorkommen, dass wir für bestimmte Zielländer einen Annahme- und Ableitungsstopp aussprechen müssen. Aktuell sind von einem Annahme- und Ableitungsstopp folgende Destinationen betroffen:

- Antigua und Barbuda
- Aruba
- Äquatorialguinea
- Australien
- Bahamas
- Belize
- Bermuda
- Bhutan
- Bolivien
- Bonaire
- Botswana
- Brunei Darussalam
- Burkina Faso
- Burundi
- Chile
- China Volksrepublik
- Côte d´Ivoire
- Curacao
- Dschibuti
- Ecuador
- Fidschi
- Französisch-Polynesien
- Gabun
- Ghana
- Grenada
- Guinea Bissau
- Hongkong
- Honduras
- Indien
- Iran
- Jamaika
- Japan
- Kaiman Inseln
- Kamerun
- Kanada
- Kap Verde
- Kongo
- Kongo, Demokratische Republik
- Korea, Republik
- Kolumbien
- Kuba
- Kuwait
- Laos
- Lesotho
- Libanon
- Liberia
- Libyen
- Macau
- Madagaskar
- Malediven
- Marokko
- Mauretanien
- Moldau
- Mongolei
- Montenegro
- Myanmar
- Namibia
- Neukaledonien
- Neuseeland
- Nicaragua
- Niger
- Nigeria
- Panama
- Papua-Neuguinea
- Paraguay
- Peru
- Philippinen
- Ruanda
- Samoa
- Senegal
- Simbabwe
- Singapur
- Sierra Leone
- Somalia
- Sri Lanka
- St. Helena/Ascension/Tristan da Cunha
- St. Kitts und Nevis
- St. Lucia
- Sudan
- Suriname
- Südafrika
- Swasiland
- Syrien
- Thailand
- Trinidad und Tobago
- Tschad
- Tunesien
- Tuvalu
- Uganda
- Vanuatu
- Wallis und Futuna
- Westsahara
- Zentralafrikanische Republik

Bitte beachten Sie, dass DHL / Deutsche Post Sendungen, die für diese Destinationen übergeben werden bzw. kürzlich übergeben wurden, an den Absender zurücksenden werden.
Für die Destination China inkl. Hongkong und Macao bleibt die Situation unverändert: Annahme- und Ableitungsstopp für warentragende Sendungen Pakete.

Frankreich:
In Frankreich hat die La Poste aufgrund der aktuellen Lage der COVID 19-Pandemie massive Einschränkungen im Paketnetz vorgenommen. So wird La Poste bis auf weiteres nur noch an 3 Tagen pro Woche zustellen und aus diesem Grund stehen nur erheblich reduzierte Netzkapazitäten zur Verfügung.
Daher sind wir leider gezwungen, ab sofort folgende Einschränkungen für den Versand nach Frankreich umzusetzen:

- Annahme- und Ableitungsstopp für DHL Paket International für Sendungen,
die auf einer oder mehreren Seiten länger als 60cm sind (Maximalmaß: 60 x 60 x 60 cm)
- Annahme- und Ableitungsstopp für Sperrgutsendungen
- Idealerweise beschränken Sie Ihre Paketsendungen auf Maximalmaße von
32 x 24 x 24cm und auf ein Maximalgewicht von 15kg,
da diese Sendungen in Briefkästen eingelegt werden können,
die in Frankreich weit verbreitet sind und so eine kontaktlose Zustellung erlauben

Sperrgüter und Sendungen > 60 x 60 x 60 cm werden wir ab Samstag, den 28.3.2020 an Sie retournieren, da wir nicht über ausreichende Lager- und Ableitungsmöglichkeiten verfügen.

Zusätzlich hat La Poste darum gebeten, bis auf weiteres Paketlieferungen in folgende PLZ-Gebiete komplett auszusetzen:

- ACP Gennevilliers: 92110, 92200, 92230, 92250, 92270, 92300, 92390, 92400, 92600, 92700, 92800, 93200, 93210, 93240, 93380, 93430, 93450, 93800,
- AKP Saint-Ouen Paris: 75008, 75017, 75018,
- ACP Rungis: 91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550
- Monaco: 98000


Tschechien:
In folgende Gebiete von Tschechien ist eine Zustellung derzeit nicht möglich

78321
78324
78391
78401
58401

USA:
Die Transportkapazitäten in die Vereinigten Staaten von Amerika sind aktuell erheblich reduziert, so dass der Versand von Briefen und Paketen nur unter besonderen Maßnahmen aufrechterhalten werden kann.

Der Versand von Briefsendungen (Dokumentenversand) in die USA ist weiterhin möglich
Der Versand von Warenpost- und Päckchen-Sendungen in die USA wird bis auf Weiteres nicht mehr angeboten
Der Versand von DHL Paket International-Sendungen ist bis auf Weiteres möglich. Bitte beachten Sie, dass wir für jedes Paket einen Krisenzuschlag international i.H.v. 16 EUR erheben.


Sobald uns neue Informationen vorliegen werden wir Sie an dieser Stelle informieren.

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